Pixmania yllätti!!! Tässä eilen saamani vastaus:
Kiitos yhteydenotostanne. Vahvistamme kuitin
palautuspostituskuluista (8.50€) vastaanotetuksi. Kun tuote on saapunut
takaisin varastollemme jätämme hyvityspyynnön kirjanpidollemme niiden
takaisinmaksusta. Ilmoitamme sähköpostitse, kun
palautus on saapunut takaisin. Hyväksymme myös pyyntönne puhelinkulujen
korvaamisesta 5.70€.
GoZa Mite
motorcycling, Adventure riding, Trans Euro Trail updates, travelling
-
-
Cmabrigden yilopitson tuktimusken muakaan, ei ole väilä msisä
jäjretsyksessä sanan kijraimet ovat,
ainoa täkreä aisa on, että
esnimmäinen ja viimienen kijrain ovat oikelila piakiolla.
Loput voiavt
olla missä jäjretsyskessä tahasna ja imhinen voi sitli lukea tesktin
ongemlitta,
koksa aiovt eiävt lue jokaitsa kijraitna eriskeen, vain
sanan kokoniasuuetna. -
Tässä kyseinen pykälä, aika yksiselitteinen:
Vahingonkorvaus
Ostajalla on
oikeus korvaukseen vahingosta, jonka hän kärsii tavaran virheen vuoksi.
Edellä 10 §:n 3 ja 4 momentissa tarkoitetun välillisen vahingon myyjä
on kuitenkin velvollinen korvaamaan vain, jos virhe tai vahinko johtuu
huolimattomuudesta hänen puolellaan taikka jos tavara
kaupantekohetkellä poikkesi siitä, mihin myyjä on erityisesti
sitoutunut. -
>Koska pixmania ei ole suomalainen yritys sen asioita ei käsittele lainkaan kuluttja-asiamies. Kävin kysymässä neuvoa kuluttajaneuvonnasta ja he olivat tietenkin olleet aikaisemminkin tekemisissä pixmanian kanssa. Sieltä sain sähköpostiositteen johon äsken kirjoitin englanniksi reklamaation ja vaatimuksen puhelukustannuksien ja postituskustannuksien takaisinmaksusta minulle! Saa nähdä miten asiassa käy!
Tässä kirjoittamani s-posti:
I ordered Samsung SpinPoint HD103UJ computer hard disk from your web site on 2nd of november.
I recieved totally different product in 11th of november. I wanted to return the wrong item and get the
right as soon as possible. But the only way to get the right product
was to send you the wrong-one first and then wait the
right one to arrive some day.
Problems started already in the first phonecall.
It took more than 25 minutes to solve the situation and to pixmania customer service person to finally understand what I
wanted. Phonecall costs for me were more than 4 euros! That phone call was made in 11th of
november.
I recieved the return papers via email and took
the package to my local post office. Since pixmania has no deal with finnish post
company I had to pay the postal costs: 8,5 euros.
And I had to call your customer service 2nd time to make sure it was the only way for me to send tha package to you. That phonecall took about
10 minutes and cost me about 1,7 euros. And the call was made in 12th of
november.
Since the Finnish Customer Protection Act Chapter
5, section 20 says that there should NOT be any costs for me becouse I made no mistake -It was you. You
must pay be back these costs: 2 phonecalls 5,70 euros, 1 package postal costs 8,50 euros, together 14,20 euros
This must be payed in my bank account… as soon as possible. And I also hope that I will recieve the right
product as soon as possible since I did pay it on 2nd of november.
I will attach here the reciept about the postal
costs, since I don’t have fax-machine. If I will have to find a fax, that will cost you
more, becouse it is not cheap to send a fax to foreign countries from
Finland.
If you have any further questions please don’t
hesitate to call me, I really like to solve this for good! -
Kirjoitin kuluttaja-asiamiehelle seuraavanalaisen ilmoituksen:
Nettisivuilla toimii suomenkielinen nettikauppa. Tilasin 2 tuotetta 2.11.2008 ja maksoin tuotteet nettipankin kautta ja maksu näkyi heti myös tilauksessani. Jäin odottamaan saapuvia paketteja.
Sivuilla toimii myös pakettiseuranta ja sen perusteella kävin noutamassa paketit 11.11.2008 paikallisesta postitoimistostani.Toisen paketin sisältö oli eri mitä olin tilannut, eli tuote oli kokonaan väärä.
Nettisivuilta ei löydy suoraan ohjeita miten toimia jos saatu tuote on väärä ja haluaa palauttaa tuotteen. Soitin asiakaspalvelunumeroon 0201443636 ja hetken odotettuani sain palvelua englannin kielellä (sumenkielistä palvelua ei kuulemma sinä päivänä saanut).
Monien väärinkäsitysten jälkeen vihdoin pääsimme yhteisymmärrykseen siitä mitä minä halusin: Halusin palauttaa väärän tuotteen ja saada tilaamani tuotteen mahdollisimman pian.
Minun piti kuulemma ensin palauttaa saamani tuote ja heidän piti se tarkistaa -vasta sitten lähettäisivät oikean tuotteen.
Sain sähköpostilla lähetteen ja postiosoitelapun mihin minun piti palauttaa saamani tuote.Tänään 12.11.2008 menin viemään pakettia postiin, ja osoittautui että pixmania.com:lla ei ole sopimusta postin kanssa asiakaspalautuksista, joten minun oli maksettava postikulut itse.
Soitin uudestaan asiakaspalveluun (en saanut taaskaan palvelua suomenkielellä, olivat varattu) ja sain tietää että maksamani postikulut saisin takaisin jos faksaisin kuitin heille ???!!!
Sähköpostilla ei kuulemma skannattua kopiota kuitista voinut lähettää.
Lähetyskulut paketille olivat 8,50 euroa.
Olen soittanut 2 puhelua asiakaspalveluun, joista ensimmäinen oli yli 4 euroa ja jälkimmäinen 1,70 euroa. Näistäkin minun pitäisi mielestäni saada hyvitys koska kulut johtuvat heidän tekemästään virheestä.Nettisivuilta löytyy osoite johon kuitti pitäisi lähettää postitse jotta postikulut maksettaisiin minulle takaisin. Osoite on:
Pixmania Client Service
43-47 avenue de la Grande Armée
75016 Paris
FranceYrityksen osoite on siis ranskassa, mutta sillä on suomenkieliset nettisivut ja sen pitäisi myydä tuotteita suomen kuluttajasääntöjen ja lakien mukaisesti, ainakin minun käsitykseni mukaan.
Tämä toiminta ei vastaa asiakaspalautusten eikä asiakaspalvelun suhteen lainkaan sitä millaista sen pitäisi olla! -
Hienot kunnan esittelysivut!!
Suuren vaikutuksen tekee ennen kaikkea Telajärven autotehtaat: http://www.telajarvi.net/teat
Ja kun kerran vauhtiin päästiin, niin täytyy muistella Rovaniemen Metroa: http://www.rovaniemi.fi/metro
-
- Jalka on pöydän ehto
- Lähti kuin mummo sohvalta
- Ei se mäyrä vaan se latu
- Reikä se on rinkelissäkin
- Parempi olla pee aa kuin Timo Tee Aa
- Hui hai, antaa hevosen surra, koska sillä on niin iso pää
- Sen minkä nuorena varastaa sen vanhana omistaa
- Jännittää sano mummo, kun kahvimerkkiä vaihtoi
- Kulkee kuin mummo hangessa.
- Nopeat elävät, kuolleet eivät
- Lähti yhtä liukkaasti ku talkkari jäiseltä peltikatolta.
- Vahinko kiertämään sanoi isä kun lapsensa karuselliin laittoi
- Vanha kettu on parempi kuin pussillinen muusia.
- Niin kiero, että syö rautanaulan ja paskantaa ruuvin.
- Pyörii kuin ryssä Anttilassa.
- Pimeää kuin tontun perseessä.
- Kiire ku mummolla bussiin.
- Rahaa on kuin rosvopäälliköllä – ei yhtä paljon, mutta samalla tavalla
hankittu.- Kieli on kuiva kuin beduiinin sandaali.
- Ruma kuin venäläisen pommikoneen rahastaja.
- Seksikäs kuin maksalaatikko.
- Hiljaista kuin ruotsalaisessa iltakirkossa
- Levisi kuin kaljalasti osuuskaupan rappusille
- Nälkä kuin viron sudella
- Tuulee kuin venäläisissä elokuvissa
- Toimii kuin junan vessa
- Lähtee kuin NATOn ohjus
- Kiihtyy kuin Kemiläisen nälkä
- Kyllästynyt kuin pasifistin pistooli
- Sekaisin kuin termiitti puujojossa
- Kurkku on kuiva kuin naapurin kaivo
- Kevyt kuin poliitikon lupaus
- Kyllähän lämmin saunan kiuas kuumaksi muuttuu kun siihen perseensä lykkää
- Hyvä sika kestää mitä tahansa
- Se on sukuvika kun suksi ei luista
- Kaatuu niitä valtamerilaivojakin
- Lyödään kuin vierasta sikaa
- Sopii kuin nyrkki silmään
- Perästä kuuluu, sano Peräsmies
- "Mitäpä tuohon enää lisäämään", sanoi Kyösti, kun drinkin pyöräytti
- Lähti kur rusakko makuulta.
- Näin on käyny kun on Jeesusta seurannu
- Se parhaiten nauraa jolla on vahvin lääkitys
- Ei peruna puusta kauas putoa
- Se joka toiselle kuoppaa kaivaa, saa siitä 20 €/h
- Moni kakku päältä kaunis, mutta sivuilta vois ottaa vähän pois
- Ei nimi miestä pahenna ellei hampaat kutia
- Kiihtyy kuin kirjahylly
- Meisseli se on työkalupakissakin
- Nopeet elää, hitaat kuolee ja tyhmien eväät syödään eka
- Hauskaa on kuin anopin hautajaisissa.
- Parempi kuin uusi venäläinen.
- Lähti kuin lehmä suosta.
- Niin kiero mies että pipokin pitää ruuvata päähän.
- Auttaa kuin housuun kuseminen pakkasella.
- Sopii kuin otsatukka sialle.
- Huutaa kuin mummo uunissa.
- Tyhmä kuin osuuskaupan kassa.
- Kuollut kuin vuoden vanha hevosenpaska.
- Ahneus kasaa, kuolema tasaa.
- Ei hiiri heinäkuorman alle kuole.
- Ei kaikkea saa muille sanoa, että itsekin jotakin tietää.
- Ei köyhyys ole ilo, vaikka se välistä naurattaa.
- Ei ole synti olla savolainen, mutta se on iso häpeä.
- Ei paska punniten parane.
- Ei pidä viskellä kiviä, jos istuu lasikaapissa.
- Ensimmäinen hullunmerkki, jos luulee itseään viisaaksi.
- Hulluja on 99 eri lajia ja kärrihurjat erittäin.
- Hulluna on hyvä olla kun ei vain järki puutu.
- Hullun eväs ensin syödään
- Jonossa kuin köyhän talon porsaat.
- Jos ei viina, terva ja sauna auta, niin tauti on kuolemaksi.
- Kun köyhyys astuu ovesta sisään, rakkaus karkaa ikkunasta ulos
- Kyllähän sika syitä löytää: milloin on kärsä kippee, millon mua rouvassa.
- Partaa pitää olla sen verran, ettei rengiksi pyydetä.
- Pieru on paskan postimies.
- Varas luulee kaikki varkaaksi.
- Yöllä yököt lentelee, päivällä paremmat linnut.
- Älä pirua seinään maalaa, kyllä se tulee itsestäänkin
- "Nyt ei naarata" sanoi savolaisukko kun anoppi järveen tippui.
- Yhtä puuttuu, sanoi Piru, kun kusiaisia luki
- On lautalla pienoinen kahvila, sanoi tukkijätkä, kun haarukan syödessään pudotti
- Happamia, sanoi ympäristöaktivisti sateista
- Karvanen, sanoi eewokki akastaan
- Makeita, sanoi kettu pihlajanmarjakarkeista
- Joulu tulla jollottaa, makkara kakkara kainalossa
- Ei sitä surulla eletä sanoi spurgu, kun naurulokkia grillas
-
Kertoja on italialainen Berlusconi:
"Lähetän terveiseni Usa:n vaalit voittaneelle tulevalle presidentille. Hän on nuori, komea ja hyvin ruskettunut…" -
Tietäen USA:n historian ja taustat, niin ei sitä olisi oikeesti uskonu!!!
Barack Obama äänestettiin melko ylivoimaisesti ensimmäiseksi tummaihoiseksi presidentiksi Amerikan Yhdysvaltoihin.
Ihmetyttää että miten se on mahdollista, mutta samaan aikaan sitä on surullinen koska ulkopolitiikkaan ei ilmeisesti ole
tulossa kovinkaan kummoista muutosta.
Irakin sota ja muu sekaantuminen pienten valtioiden asioihin jatkuu… -
Eilinen päivä… Olipa hieno päivä pitkästä aikaa!
Aloitin päivän ajamalla mp:n talvitalliin. Jäi kyllä öljynvaihto tekemättä, mutta kyllä se pitää tehdä siellä tallissa joku päivä pian!
Sitten otin tallilta MB Viton lainaksi loppupäiväksi. Olin aamulla soittanut Vantaan poliisiin ja ne kertoivat ettei Vantaan ajolupani ollut vielä valmis vaikka se oli luvattu marraskuun alussa noudettavaksi.
Ensin sanottiin että pitäisi soittaa keskiviikkona uudestaan, mutta tätä en niellyt! Olinhan viimeksi viikko sitten soittanut ja varmistanut että ajolupa olisi todella heti kuun alussa noudettavissa. Ja väittivät että onhan se…
Päätin ajaa suoraan Tikkurilaan kyselemään henk. koht. sitä lupaa. Enkä kauaa ollut sisällä kun luvan myöntämä konsta-peli sattui melkein törmäämään meikäläiseen. No esitin asiani nopeasti hänelle ja hän muisti meikäläisen ja sanoi että siinä ne paperit odottaa hänen pöydällään ja että hän käy ne hakemassa samantien!
Sain siis ajolupani, ja siitä sitten samantien Haagaan hakemaan kuljettajakorttia.
Sitten käynti himassa ja hetken rentoutumista jonka jälkeen Viton nokka kohti Tapiolan urheilupuistoa.
Kaverit hyppäsivät Viton kyytiin klo 15.30 josta ajelimme Vantaan Kuusijärvelle saunomaan. Tuli koettua sekin upea savusauna pitkästä aikaa, sillä viimeksi olin käynyt siellä vuonna 2002.
Savusauna oli aivan mahtava! Käsittämättömän kosteat ja tehokkaat löylyt… Ja Kuusijärven vesi oli 4 asteista -WOAAH!
Yläsaunakin tuli vetästyä. mutta siellä ei oikein ollut enää "kunto" riittänyt kun ammattilaiset viskoi vettä kiukaalle 100-110 asteisessa löylyssä.
Kuusijärven saunasta mentiin vielä Flamingon Amarilloon syömään. Paras juttu oli kun kaveri tilasi XXXL-kanadippi -annosta, niin tarjoilija kysyi että tuleeko alku- vai pääruoaksi!!!
