Soitin asiakaspalveluun 28. tammikuuta klo 12.31.
Minua palveli nainen joka puhui suomea ulkomaalaisittain.
Hän sanoi että toistaiseksi voimassa oleva liittymäni (040*******) voidaan siirtää toiselle operaattorille.
Tähän tietoon luottaen halusin siirtää numeroni toiselle operaattorille, mutta Saunalahti ei antanutkaan tehdä siirtoa.
Kävin jonottamassa Elisan (Saunalahden) asiakaspalvelupisteeseen Espoon Sellossa tänään illalla klo 18.30 aikoihin, pitkän jonotuksen jälkeen sain täysin erilaisen vastauksen mitä olin saanut puhelimessa 28.1. Eli että vaikka liittymäni onkin toistaiseksi voimassa oleva, on se silti tavallaan kytköksissä määräaikaiseen laitetilaukseeni ja siksi se on(kin) määräaikainen liittymä.
Tästä aiheutuneesta hämmingistä minulle on aiheutunut valtava määrä ylimääräistä jonottamista toisen operaattorin asiakaspalvelupisteeseen, pari kertaa olen myös soittanut ja jonottanut heidän maksulliseen asiakaspalvelunumeroonsa.
Voin vakuuttaa etten enää palaa saunalahden asiakkaaksi!
